Ferramenta 05
Trio CCR, 3 Conversas Essenciais
Conduza as três conversas que sustentam vínculo, equilíbrio e permanência: carreira, carga e reconhecimento.
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Capítulo 4 | Pilar: Relacionamento | Tipo: Ritual estruturado
Capítulo 4 | Pilar: Relacionamento | Tipo: Ritual estruturado
Três conversas para sustentar vínculo, equilíbrio e permanência
Pilar R: Relacionamento
Para quando a liderança percebe que o problema não é falta de processo. É falta da conversa certa, no momento certo, com a intenção certa.
Há momentos em que a equipe não precisa de mais uma reunião. Precisa da conversa certa, com a frequência certa.
O Trio CCR transforma Carreira, Carga e Reconhecimento em rituais de liderança, para que essas conversas não dependam de urgência, improviso ou de quando sobrar tempo.
MÃOS À OBRA
Antes de qualquer uma das três conversas, tenha isto pronto.
Qual conversa é essa. Carreira, carga ou reconhecimento têm frequências diferentes. Confundir uma com a outra tira a intenção certa do momento certo.
Um exemplo concreto, não genérico. Para reconhecimento, o impacto específico que a pessoa gerou. Para carga, o que você já percebeu que está pesando. Sem exemplo, a conversa vira formulário.
Tempo protegido, sem interrupção. Quinze minutos de carga cortados por três mensagens não são quinze minutos de carga.
Presença de escuta, não de resposta. Use a OEER durante a conversa, para escutar antes de responder.
Carreira
Carreira
Frequência: trimestral
Duração: 30 a 45 minutos
Converse sobre onde a pessoa quer chegar e como você pode apoiar seu desenvolvimento.
Perguntas de apoio:
Daqui a dois anos, onde você quer estar?
O que mais te empolga no trabalho hoje?
O que mais consome sua energia?
Como posso ajudar você a chegar ao próximo passo?
Carga
Carga
Frequência: mensal
Duração: 15 a 20 minutos
Converse sobre o que está consumindo energia, criando sobrecarga ou comprometendo a qualidade das entregas.
Perguntas de apoio:
De 1 a 10, como está sua carga hoje?
O que está consumindo mais energia?
O que pode ser reorganizado, delegado ou retirado?
O que eu posso tirar de sua cesta?
Reconhecimento
Reconhecimento
Frequência: semanal
Duração: 5 minutos
Reconheça de maneira específica, mostrando o que a pessoa fez e por que aquilo importa.
Use o formato ICA:
Impacto: o que a pessoa fez.
Consequência: qual resultado isso gerou.
Agradecimento: por que essa contribuição importa.
Use a OEER durante as três conversas para escutar antes de responder e não transformar o Trio CCR em mais uma reunião automática.
Quer transformar essas conversas em um ritual real?
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O Kit Relacionamento REI ajuda você a preparar a próxima conversa, escolher o foco certo e sair com um compromisso claro.
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