F11
Fórmula CARE
O reconhecimento que a pessoa lembra anos depois.
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O reconhecimento que a pessoa lembra anos depois.
Capítulo 6 | Pilar: Impacto | Aplicação: 2 a 5 minutos
Capítulo 6 | Pilar: Impacto | Aplicação: 2 a 5 minutos
PARA QUE SERVE
PARA QUE SERVE
A Fórmula CARE ajuda você a mostrar à pessoa exatamente o que ela fez, qual impacto gerou e por que esse comportamento deve continuar.
Reconhecimento não é apenas agradecer. É tornar visível aquilo que fortalece a equipe e merece ser repetido.
MÃOS À OBRA
MÃOS À OBRA
Escolha uma ação concreta e organize o reconhecimento em quatro partes:
C | Contexto
Em que situação aconteceu?
A | Ação
O que a pessoa fez, de forma específica?
R | Resultado
Qual impacto essa ação produziu?
E | Expectativa
O que você espera que continue?
Exemplo
Exemplo
Contexto: Na crise com o cliente da semana passada...
Ação: você permaneceu disponível até que o problema fosse resolvido.
Resultado: evitamos uma interrupção importante e preservamos a confiança do cliente.
Expectativa: essa responsabilidade e esse cuidado são comportamentos que quero ver fortalecidos na equipe.
Use com frequência
Use com frequência
Aplique a Fórmula CARE:
• Em reconhecimentos semanais
• Após entregas importantes
• Em reuniões individuais
• Nas celebrações da equipe
• Em marcos de três, seis e doze meses
Reconheça com clareza e intenção
Reconheça com clareza e intenção
Mostre o que aconteceu, por que importou e o que merece ser repetido.
Prefere uma automação?
(desde que haja uma conexão 😉)
Prefere uma automação?
(desde que haja uma conexão 😉)
A versão digital ajuda você a organizar os quatro elementos da Fórmula CARE antes de conversar com a pessoa.
Quando o reconhecimento é específico, a pessoa entende o valor que entregou e como pode continuar crescendo.
USE JUNTO COM
USE JUNTO COM
Use a F08 | Método SBIF para conversas corretivas.
A lógica é simples:
CARE para reforçar o que deve continuar.
SBIF para ajustar o que precisa mudar.
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